Как сэкономить на квартплате: за какие услуги можно не платить, как сделать правильные перерасчеты. Когда можно не платить за коммунальные услуги? Что делать, если качество коммунальных услуг ненадлежащее

Россияне вынуждены отдавать за услуги коммунальщиков немалые суммы. У некоторых размер платежей превышает 10% от суммарного семейного дохода. Поэтому жителей Федерации интересует, как минимизировать оплату коммунальных услуг. Существует несколько законных способов.

Порядок начисления

Как только у помещения появляется собственник, начинается начисление коммунальных платежей. Платить придется даже, если еще никто не жил в купленной квартире. Ответственность по уплате возлагается в соответствии с Жилищным кодексом на владельцев (совладельцев долей) недвижимости.

Если в квартире никто не прописан, освобождения от платежей не предусмотрено. Ежемесячно собственник жилья должен платить за:

отопление (централизованное);
пользование лифтом;
содержание жилья, проведение текущего ремонта.

Квартплата если никто не прописан, не меняется. Данный платеж не пересчитывается. Если в помещении никто не живет, то при отсутствии приборов учета пересчитывают платежи за:

электроэнергию;
водоснабжение;
водоотвод;
газоснабжение.

Доказывать отсутствие жильцов необходимо документально. Следует подготовить соответствующие справки, если человек зарегистрирован в ином помещении. При установленных счетчиках расчет проводится по показаниям приборов учета.

Если в купленной квартире никто не проживает, владелец вправе обратиться в ЖЭУ с просьбой о пересчете суммы квартплаты: плата за уборку придомовой территории, подъездов не взимается с отсутствующих. Но плата за остальные услуги по содержанию помещений начисляется регулярно.

Если зарегистрированы в помещении 3 человека, но не проживает ни один, платить придется за всех. Чтобы изменить ситуацию, потребуется справка, что фактически гражданин проживает, оплачивает коммуналку в другом месте. Если нет зарегистрированных, то плата начисляется на 1 гражданина.

Проведение перерасчетов

Законодательством предусмотрено: владелец должен оплачивать потребленные услуги ЖКХ. При отсутствии в жилище более 5 дней подряд, собственник вправе обратиться за перерасчетом стоимости потребленных услуг. В результате в квитанции в следующем расчетом периоде отобразиться меньшая сумма.

Доказать, что временно не живешь, получится при предъявлении:

командировочной документации;
билетов, подтверждающих убытие, прибытие;
справок, выданных медицинскими учреждениями, которые подтверждают прохождение стационарного лечения;
документацию, подтверждающую проживание в другом месте (счета с гостиниц, общежитий, справки с дачных, садово-огороднических сообществ, из мест временного пребывания, например школы-интерната);
справка из Консульства, Дипломатического представительства РФ, подтверждающая проживание за границей;
копия загранпаспорта с отметками о пересечении границы Федерации.

За какие услуги ЖКХ можно не платить? Если удастся доказать, что коммунальными услугами не пользовались, то плата за газ без счетчика, воду, электроэнергию пересмотрится. Исключения составляют случаи, когда газ, электричество используются для отопления жилья.

Пересчет положен, если человек зарегистрирован, но не проживает временно. Плата рассчитывается в зависимости от фактического периода отсутствия, подтвержденного документально. Как уменьшить платежи? Подать заявление следует не позже 30 суток после окончания периода временного отсутствия.

Обратиться с просьбой об уменьшении коммунальных платежей россияне вправе до начала периода отсутствия. Необходимо предоставить подтверждающую документацию. Перерасчет проводится за полгода вперед. Если не вернулся потребитель, а документация, подтверждающая убытие у управляющей компании имеется, то перерасчет они вправе продлить еще на полгода.

Какие коммунальные услуги должен оплачивать отсутствующий жилец? Если не удастся документально подтвердить отсутствие, то заплатить необходимо счета в полном объеме. При подтверждении отсутствия россиянину пересчитают платежи за воду, электроэнергию и газоснабжение.

Услуги несоответствующего качества

Проще добиться пересмотра размера платежей, если в квартире никто не прописан. В управляющую компанию необходимо предоставить документацию, подтверждающую, что владелец зарегистрирован, фактически проживает в ином помещении.

При предоставлении услуг ненадлежащего качества добиться уменьшения оплаты сложнее. Необходимо собирать доказательства ненадлежащего выполнения обязательств управляющей компанией. Оплата коммунальных услуг может быть пересчитана, если:

дворники не убирают придомовую территорию;
работники не ремонтируют сломанный лифт или входную подъездную дверь;
не убирается подъезд многоквартирного дома.

Даже если я живу в муниципальной квартире, добиваться уменьшения оплаты необходимо. Многие наниматели городского жилья не борются за права и предоставление качественных услуг, боясь выселения.

Доказать ненадлежащее выполнение услуг получится при помощи фото, видео-съемки, сбора подписей, свидетельских показаний. С доказательствами обращайтесь в управляющую компанию. Если руководство согласится с выдвинутыми претензиями, то размер платежей пересчитают.

При возникновении спора заявители вправе обратиться в суд. Учтите, платежи по ЖКХ должны быть уплачены вовремя, в полном объеме. До принятия официального решения о пересчете за отсутствие своевременных коммунальных платежей неплательщика вправе оштрафовать.

При поставках воды ненадлежащего качества, необходимо подготовить жалобу в управляющую компанию. Если реакции не будет - в Роспотребнадзор, суд. Самостоятельно решать, за что можно не платить, не стоит. Иначе придется оплатить пеню за несвоевременную оплату. При длительной неуплате поставщик вправе отключить потребителя от сетей.

Пути снижения оплаты услуг

Есть квартиры в которых зарегистрировано больше россиян, чем фактически проживает. При отсутствии счетчиков приходится платить за всех: начисление за газ, свет, воду проводится по установленным нормам на количество зарегистрированных. Поэтому лучшим способом экономии является установка счетчиков.

Владельцы приборов учета говорят, что нормы потребления существенно завышены, поэтому счетчики позволяют уменьшить суммы платежей, даже если количество зарегистрированных соответствует числу проживающих россиян в помещении.

За газ без счетчика приходится платить из расчета, что каждый расходует 8-15 м3, если установлена газовая плита, нормы повышаются до 22 м3, если нет ни колонки, ни центрального газоснабжения. При наличии газовой колонки расход считается на уровне 22-36 м3. Плата за газ после установки счетчиков у многих потребителей снижается в разы.

4.7/5 (20)

Строчки в квитанции: обоснованные и необоснованные

Следует отметить, что ряд позиций, включаемых в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг, являются обязательными для оплаты.

Важно! Эти позиции можно разделить на следующие группы:

оплата коммунальных услуг. В эту группу включается оплата услуг по отоплению, поставке горячей и холодной воды, организации водоотведения, и в некоторых случаях услуга по поставке электроэнергии;
плата за найм объекта жилой недвижимости. Этот раздел актуален только для граждан, проживающих в объекте жилой недвижимости на основании договора социального найма. Граждане, владеющие объектами жилой недвижимости, освобождены от этого платежа;
оплата взносов на капитальный ремонт;
оплата услуг управляющей компании по содержанию и ремонту жилья и объектов общедомового имущества.

Отметим, что оплату по последним двум разделам вносят только граждане, являющиеся собственниками объектов жилой недвижимости. Граждане, использующие объект жилой недвижимости на основании договора социального найма, освобождены от уплаты этих платежей.

Любые другие позиции для оплаты могут быть включены в квитанцию по одной из следующих причин:

в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, было принято решение о включении такой услуги в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией;
происходит фактическое оказание и использование услуг, несмотря на то, что эти услуги не были включены в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером первого случая может послужить ситуация, когда в ходе общего собрания владельцев объектов недвижимости в многоквартирном жилом доме было принято решение о том, что управляющая компания будет предоставлять услуги консьержа и так далее.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

По итогам этого решения в договор на управление домом внесены изменения, и эта услуга включена в перечень услуг, оказываемых управляющей компанией.

Примером второго случая послужит ситуация, когда гражданин использует общедомовую антенну или радиоточку.

Если ситуация, при которой в квитанции за услуги управляющей компании появилась новая позиция для оплаты, не соответствует ни одному из вышеописанных случаев, то управляющая компания занимается самоуправством.

Это деяние является противоправным. Гражданин вправе не оплачивать подобные услуги и обратиться в управляющую компанию с требованием исключить их из квитанции на оплату. Если это требование не будет удовлетворено, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.

Услуги ЖКХ, от которых отказаться нельзя

Необходимо отметить, что гражданин не имеет права отказаться от услуг по вывозу и утилизации твердых бытовых отходов.

Важно! Оплачивать эту услугу обязаны все владельцы объектов недвижимости, расположенных в многоквартирном жилом доме, поскольку достоверно установить то, кто из граждан выбрасывает мусор, а кто нет – не возможно.

Аналогичным образом ситуация обстоит и с оказанием услуг по ремонту и содержанию жилья и общедомового имущества. Оплата за вышеперечисленные услуги осуществляется в обязательном порядке по установленным тарифам.

Тарифы на все вышеперечисленные услуги управляющая компания устанавливает самостоятельно, исходя из своих затрат и нормативов. Собственники объектов недвижимости, располагающихся в многоквартирном жилом доме, не могут отказаться оплачивать эти услуги.

Полный список обязательных услуг, оказываемых управляющей компанией, а также периодичность и сроки оказания этих услуг устанавливаются в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

За какие услуги можно не платить

Гражданин не имеет права в одностороннем порядке прекратить вносить оплату за услуги управляющей компании, так как подобное действие может привести к ущемлению законных прав и интересов третьих лиц.

Однако существует ряд ситуаций, позволяющих гражданину отказаться от оплаты некоторых услуг управляющей компании.

К этим услугам относятся:

уборка подъездов в случае, если эта услуга оказывалась некачественно или не оказывалась вовсе;
услуги по обслуживанию лифтового хозяйства в случае, если лифт длительное время не функционировал, а работы по его ремонту не выполнялись;
услуги по обслуживанию мусоропровода при условии, что был нарушен график вывоза мусора;
услуги по водо- и газоснабжению, а также по водоотведению при условии, что гражданин отсутствовал в своем жилье более 5 дней.

При отъезде

Прежде всего, гражданин может потребовать провести перерасчет после длительного отсутствия на объекте жилой недвижимости. К примеру, если гражданин уезжал в отпуск за пределы населенного пункта, в котором проживает, можно потребовать проведения перерасчета за все дни этого отпуска.

Отметим, что перерасчет можно потребовать только за те услуги, оказание которых осуществляется без использования индивидуальных приборов учета, по установленным нормативам.

Учтите! Требовать провести перерасчет можно и тогда, когда на территории объекта жилой недвижимости в течение более 5 дней не проживал хотя бы один из зарегистрированных граждан.

Гражданину, желающему добиться перерасчета, следует обратиться в управляющую компанию и написать заявление о проведении этой процедуры.

Особо отметим, что требовать перерасчет за водоснабжение и водоотведение, а также за поставку газа и электричества можно лишь в том случае, если у гражданина отсутствуют индивидуальные приборы учета, и поставка этих ресурсов осуществляется по установленным нормативам.

К заявлению о перерасчете в зависимости от причин отсутствия гражданина потребуется приложить:

копию командировочного удостоверения с отметками о прибытии и убытии;
справку о нахождении в медицинском учреждении стационарного типа;
копии проездных документов;
финансовую документацию, подтверждающую факт оплаты услуг по проживанию в гостинице или пансионате;
копию документации о постановке гражданина на регистрационный учет по месту временного проживания;
справку от организации, осуществляющей охрану объекта жилой недвижимости гражданина, подающего заявление.

Если гражданин во время отпуска не покидал пределы населенного пункта, но при этом проживал на летней даче, он также может потребовать провести перерасчет. Правда, в этой ситуации добиться перерасчета будет сложнее.

Гражданину потребуется представить доказательства, что дача пригодна для длительного проживания. Также потребуется предоставить справку из садоводческого некоммерческого товарищества, на территории которого располагается дача гражданина.

Справка должна подтвердить факт нахождения гражданина на территории товарищества в определенный временной промежуток.

Посмотрите видео. ЖКХ — можно не платить за коммунальные услуги:

Низкое качество услуг

Если гражданин считает, что качество услуг, оказываемых управляющей компанией, не соответствует предъявляемым требованиям, он может отказаться от оплаты этих услуг.

Практика показывает, что чаще основанием для отказа граждан в оплате некачественно оказанных управляющей компанией услуг служат:

грязь в подъезде;
длительное время не функционирующий лифт. Особо отметим, что время максимально допустимого ежемесячного простоя лифта определяется в договоре на управление многоквартирным жилым домом. Кроме того, в случае выхода лифта из строя работы по устранению поломки должны быть проведены в течение суток;
подъездная дверь повреждена или отсутствует;
выставление счетов за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов с нарушением действующих нормативов.

Особо подчеркнем, что недопустимо просто перестать оплачивать какую-либо услугу. Гражданину следует придти в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета. В заявлении гражданин должен обосновать свои требования.

Запомните! В качестве доказательств обоснованности выдвинутых в заявлении требований гражданин может использовать материалы фото- или видеофиксации, показания не менее 2 свидетелей, заключение независимого эксперта и так далее.

Полученную квитанцию необходимо полностью оплатить и только после этого отправиться в управляющую компанию и подать заявление о проведении перерасчета, приложив к нему все доказательства.

Если управляющая компания откажется удовлетворить требования в добровольном порядке, гражданину для защиты законных прав и интересов потребуется обратиться в судебную инстанцию. Анализ судебной практики показывает, что в подобных ситуациях суды чаще всего встают на сторону граждан.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию:

Если вода не соответствует требованиям

Гражданин может потребовать провести перерасчет за водоснабжение в следующих случаях:

при длительном отсутствии горячей воды во время поведения опресовки;
если из крана течет вода, качество которой явно не соответствует установленным требованиям.

Если качество воды, поступающей гражданину, не соответствует требованиям, необходимо направить претензию в адрес управляющей компании.

Если управляющая компания откажется удовлетворять требования, изложенные в претензии, гражданину следует обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека. На рассмотрение жалобы отводится один месяц.

Отметим, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если качество воды не соответствует установленным требованием, гражданин вправе потребовать снижения стоимости или полностью отказаться от оплаты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

Можно ли не платить за лифт

В случае когда лифт, установленный в многоквартирном жилом доме, длительное время не работает, гражданин может потребовать провести перерасчет за услуги лифта. При этом следует иметь в виду, что максимально возможное время простоя лифта на протяжении одного месяца оговаривается в договоре на управление многоквартирным жилым домом.

Внимание! Если время простоя лифта превышает зафиксированный в договоре показатель – это повод, чтобы потребовать перерасчет.

Исходя из положений Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», любой проживающий в доме гражданин вправе предъявить эти требования управляющей компании.

Нужно ли оплачивать вывоз мусора

Исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании могут включить в раздел «Ремонт и содержание общедомового имущества» оплату за вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов. В настоящее время оплаты за эту услугу рассчитывается исходя из площади объекта недвижимости, принадлежащей гражданину.

Однако стоит отметить, что складывается тенденция к изменению порядка расчета за эту услугу. Вполне возможно, что уже в ближайшее время расчет будет производиться исходя из численности граждан, зарегистрированных на объекте жилой недвижимости.

Правила составления отказа от ЖКУ

Чтобы перестать оплачивать услуги управляющей компании, гражданину потребуется перестать использовать эти услуги.

Для этого гражданину потребуется:

обратиться в управляющую компанию с документом, удостоверяющим личность;
составить заявление об отказе от услуги;
приложить к заявлению документальные обоснования отказа от использования услуги.

После рассмотрения заявления и принятия положительного для гражданина решения принадлежащий этому гражданину объект недвижимости посетит сотрудник управляющей компании с целью подтверждения факта неиспользования услуги.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг:

Что будет, если не платить за коммунальные услуги

Действующее законодательство Российской Федерации обязало всех граждан, владеющих объектами жилой недвижимости, а также граждан, проживающих и использующих объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма, оплачивать услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций в срок, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Важно! В отношении граждан, не оплативших услуги этих компаний и организаций, могут быть применены различные санкции.

Прежде всего, на сумму текущей задолженности гражданина начнут начисляться пени, размер которых составит 1/300 ключевой ставки Центрального банка РФ за каждый день просрочки платежа.

В случае если гражданин не погасит задолженность и пени, ему могут ограничить или полностью прекратить оказания услуг. В настоящее время запрещено прекращать или ограничивать услуги по холодному водоснабжению и отоплению.

Прежде чем перестать оказывать гражданину услуги, управляющая компания или реурсоснабжающие организации обязаны письменно уведомить этого гражданина о предстоящем отключении.

Если по истечении месяца со дня получения уведомления о прекращении оказания услуг гражданин не предпримет меры для погашения сложившейся задолженности, оказание услуг прекращается.

Чтобы услуги вновь начали оказываться, гражданину потребуется полностью погасить сложившуюся задолженность с учетом пени. По истечении 2 дней с момента погашения задолженности оказание услуг будет возобновлено.

Если прекращение оказания услуг не привело к погашению задолженности, гражданин может быть принудительно выселен из занимаемого объекта жилой недвижимости. Эта мера воздействия применима только к гражданам, использующим объекты жилой недвижимости на основании договоров социального найма.

В настоящее время правительство, идя на поводу у управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, готовит пакет изменений в действующее законодательство Российской Федерации, которые позволят выселять за долги граждан из объектов жилой недвижимости, находящихся в собственности этих граждан.

Если эти изменения будут внесены, то гражданам, чья задолженность за услуги ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний превышает 5% кадастровой стоимости принадлежащего гражданам объекта жилой недвижимости, рискуют оказаться на улице.

Если финансовые трудности не позволяют гражданину единовременно погасить объем текущей задолженности, существует возможность заключить с управляющей компанией и ресурсоснабжающими организациями соглашение о рассрочке долга.

Максимальный срок, на который возможно предоставление рассрочки, – 1 год. Кроме того, даже при предоставлении рассрочки на непогашенную задолженность пени будут продолжать начисляться.

Как снизить сумму коммунальных платежей за квартиру

Учтите! Можно выделить ряд рекомендаций, следуя которым гражданин сможет снизить расходы на услуги управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций:

установить индивидуальные приборы учета на горячую и холодную воду. Эта рекомендация актуальна в случае, если фактическое потребление водных ресурсов не превышает потребление, установленное нормативами, а также когда на объекте жилой недвижимости фактически проживает меньше граждан, чем зарегистрировано. Кроме того, эта рекомендация актуальна для граждан, проживающих в многоквартирных жилых домах, оснащенных общедомовыми приборами учета холодной и горячей воды;
установка энергосберегающих ламп. Стоят эти изделия очень недешево и окупят себя только в случае длительной эксплуатации. Кроме того, некоторые из энергосберегающих ламп требуют специальной утилизации;
установить многотарифный прибор учета электрической энергии. Установка этого прибора учета позволит снизить затраты на электроэнергию, потребляемую в некоторые, преимущественно ночные, часы;
сократить использование или отказаться использовать стационарный телефон;
регулярно размораживать холодильник и не ставить в него не остывшие продукты;
отключать из электросети неиспользуемую в настоящий момент бытовую технику.

Тарифы и Нормативы

Все мы знаем, что в обязанность жильца входит оплата жилищно-коммунальных услуг. За неоплату или просрочку платежа грозят санкции вплоть до вызова в суд, ареста имущества и запрета выезда за границу. Но есть исключения, когда жилец имеет полное законное право не оплачивать услуги по ЖКХ. Их немного, но о них следует знать и пользоваться.

Для начала нужно четко уяснить, какие услуги и в каком качестве должны получать все жильцы. И уже исходя из того, оказаны они или нет, а если оказаны, то в каком качестве, оспаривать начисление платы за них.

Бесперебойное круглосуточное снабжение

Все виды коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Отопление, в свою очередь, должно подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение отопительного сезона. При этом законом допустимы перерывы в оказании коммунальных услуг.

Холодное и горячее водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов в месяц всего и не более 4 часов подряд, а в случае аварии - 24 часа. Для горячей воды есть дополнительное исключение - это пресловутое плановое отключение раз в год (обычно, летом), которое может длиться до двух недель. Для водоотведения исключений меньше: не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд даже в случае аварии.
Электроснабжение может прерываться не более двух часов подряд, если есть два независимых взаимно резервирующих источников питания, если источник только один, электричество могут отключать на срок до суток. О том, сколько на дом имеется источников питания, нужно узнать у исполнителя.
Газоснабжение может прерываться не более 4 часов всего в месяц.
Для отопления существуют такие стандарты: всего не более суток за месяц и не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10-12 °C; не более 4 часов подряд — при температуре воздуха 8-10 °C.

Качество водоснабжения

Немаловажным моментом является не только сам факт предоставления услуг, но и их качество. Главное - холодная и горячая вода по своему составу и свойствам (цвету, вкусу, запаху, прозрачности и т. п.) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01. Отклонение от норм не допускается ни под каким видом!

Давление воды в кране должно быть не менее 0,03 Мпа. Этот параметр проверить легко: трехлитровая банка должна заполниться за 8,5 секунд. Если для этого требуется больше времени - можно вызвать специалиста с манометром. Но прежде, проверьте - до конца ли вы открыли кран?

Что касается температуры воды, то если горячая вода забирается прямо из тепловой сети, ее температура должна быть не меньше 60 градусов Цельсия. Если где у тепловой и водопроводной сети общий водонагреватель, но разные системы труб, минимальный порог температуры - 50 градусов. Верхний порог для любых систем - 75 градусов. В ночное время допускается отклонение от нормы не более чем на 5 градусов, в дневное - не более чем на 3 градуса.

Качество электроснабжения

Напряжение и частота электричества ни под каким видом не должны отклоняться от стандартов ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92.

Качество газоснабжения

Отклонение свойств газа от требований законодательства России (ГОСТ 5542-87) не допускается. Давление в сети газоснабжения должно быть не меньше 0,0012 Мпа. Отклонение допустимо не более чем на 0,0005 МПа.

Качество отопления

Важнейший показатель - температура воздуха в жилых помещениях. Она должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах - не ниже +20. В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года -31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при этом комната должна быть хорошо утепленной, а температура замеряется в центре самой большой комнаты квартиры на высоте 1 м. Отклонение не может превышать 3 градуса ночью, при этом допустимое превышение - не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо.

Давление в чугунных трубах должно быть не более 0,6 Мпа, а в системах конвекторного и панельного отопления, калориферах - не более 1 Мпа. Отклонения не допускаются.

Исполнитель может временно отключить коммунальные услуги, но только в строго оговоренных случаях:

нужно провести плановый ремонт и профилактику;
случилась авария, чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие;
внутридомовые коммуникации в аварийном состоянии;
потребитель нарушает правила: подключился к сетям в обход счетчика или использует слишком мощные приборы;
потребитель задолжал за три месяца и больше.

Причем, в случае аварии или стихийного бедствия исполнитель не обязан предупреждать об отключении услуги. Также он может это сделать без предупреждения, если жилец подключился к внутридомовым системам, то есть, к примеру, вывел розетку в подъезд. Также, если выяснилось, что потребитель использует оборудования с недопустимой мощностью, или если он получил предписание отключить услугу из-за аварийного или угрожающего состояния внутридомовых инженерных систем.

Исполнитель услуги должен предупредить об отключении услуги в том случае, если потребитель накопил долг по услугам. В данном случае предупреждение должно последовать за 30 дней. Если же проводится планово-профилактический ремонт, то предупредить об этом исполнитель должен за 10 рабочих дней. Причем отключение услуг не должно повредить общее имущество или привести к непригодности жилища для постоянного проживания.

То есть, несоблюдение любого из перечисленных требований может служить основанием для перерасчета или отмены платы за коммунальные услуги. При предоставлении услуги ненадлежащего качества, к примеру, если состав воды не соответствовал стандартам, то за каждый день оказания такой услуги можно не платить. Если перерывы в поставках коммунальных услуг превышают допустимые, ее стоимость должна снизиться на 0,15 % за каждый лишний час перерыва.

Если давление в системе горячего или холодного водоснабжения было ниже, чем полагается, на 25%, то ежемесячная оплата должна быть снижена на 0,1 % за каждый час такого снижения давления. А если давление в системе отопления не соответствует нормативному и отличается от установленного больше чем на 25%, то оплата за день, в который вода хлестала, вообще не вносится.

За отклонение температуры горячей воды оплата снижается за каждый час нарушения. А если она упала ниже 40 градусов, то ее уже можно оплачивать как холодную. За каждый час, в который напряжение и частота в электросети не соответствовали стандарту, плата уменьшается на 0,15%, а если температура помещения отклоняется выше или ниже допустимой нормы, то ежемесячная оплата снижается на 0,15% за каждый градус отклонения.

Запомнить все требования качеству сложно - поэтому сохраните себе ссылку на этот материал. А дальше, собственно, ответ на вопрос, обозначенный в заголовке: "Когда можно не платить за коммунальные услуги?"

1. Неоказание или оказание некачественных жилищно-коммунальных услуг.

Если жилец получает жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества или не получает их вовсе, он имеет право добиться перерасчета платежа. Но для этого нужно доказать сам факт неоказания услуги или оказания некачественной услуги. Только доказанный факт может служить основанием для перерасчета.

Для того чтобы его доказать, первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Она должна быть указана управляющей организацией. Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным. Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема.

Письменное заявление, скорее всего, будет более эффективным. Неплохо было бы к нему приложить фотографии, доказывающие неоказание услуг, к примеру, невывезенный мусор или лопнувшие трубы. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина неоказания услуги, он должен уведомить об этом заявителя. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества. Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета.

Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать с заявителем точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней. Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя. По ее итогам составляется акт, который они должны подписать. Этот акт также служит документом, по которому жилец имеет право затребовать перерасчет.

Но управляющие организации нередко не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и общественного представителя.

Допускается вместо проверки с представителем госжилинспекции проведение независимой экспертизы, расходы за которую несет управляющая организация. Здесь также должен быть подписан соответствующий акт. Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право требовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.

В дальнейшем управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, или ресурсоснабжающая организация при непосредственном управлении домом должна провести перерасчет. Для этого нужно составить письменную претензию на имя руководителя организации в двух экземплярах, и вручить его либо руководителю либо должностному лицу управляющей организации. Если в управляющей организации отказываются получать эту претензию или отказываются ставить отметку на втором экземпляре, можно отправить ее в организацию заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление будет служить доказательством, что организация получила претензию. Если и после этого там откажутся удовлетворять претензию, следует обратить в контролирующие органы и в суд, где можно уже затребовать компенсацию о нанесения морального вреда.

2. Поездка в отпуск или командировку

В том случае, если в квартире не установлены индивидуальные счетчики, можно требовать перерасчета за жилищно-коммунальные услуги в случае временного отсутствия жильцов в квартире. Порядок перерасчета за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307. Сразу отметим, что перерасчету подлежат только холодное и горячее водоснабжение, канализация и газоснабжение. Другие виды услуг ему не подлежат. Потребитель может потребовать перерасчета в том случае, если он отсутствовал в квартире более пяти дней, причем, день отъезда и день приезда в зачет не идут. Кроме того, максимальный срок отсутствия, за который можно потребовать перерасчет, составляет полгода. Потом следует заново писать заявление и подавать документы.

Теперь, собственно, какие документы нужны. В идеальном варианте следует написать заявление в управляющую организацию до отъезда. Но можно это сделать и после возвращения, но главное - подать заявление и документы в течение 30 календарных дней после приезда. В заявлении должен быть указан период, за который следует произвести перерасчет. К заявлению нужно приложить документы, доказывающие отсутствие жильца в квартире в указанный период. Такими документами могут быть справка о командировке, справка о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного пребывания и так далее. Справки или их копии должны быть скреплены подписями должностных лиц, печатями и заверены. По тому же алгоритму следует действовать, если отсутствуют родственники. К примеру, сын учится в вузе в другом городе. Чтобы не платить за него, следует раз в полгода получать справку с места его учебы и подавать ее вместе с заявлением.

Вскоре для россиян появится еще одна возможность легально не платить за жилищно-коммунальные услуги. В стране запускается единая государственная информационная система ГИС ЖКХ. Все управляющие и ресурсоснабжающие организации будут обязаны размещать на портале ГИС ЖКХ информацию о начислениях потребителям с соответствующими расчетами. Если потребитель не найдет на сайте эту информацию, он имеет право не платить по платежкам до тех пор, пора эта информация не появится. Штрафы и пени за это начисляться не будут.

Оплата коммунальных услуг является главной обязанностью собственника жилья. В случае игнорирования или просрочки счета ЖКХ к жильцу применяются санкции. Это может быть как обыкновенная пеня к ежемесячному платежу, так и судебная повестка или арест имущества. Благодаря введению подобных штрафных мер в сознании россиян прочно укоренилась мысль, что оплату коммунальных услуг нельзя пропускать ни в коем случае. Мало кто знает, что существует ряд исключений, когда собственник имеет право законно не оплачивать счета от жилищно-коммунальных управляющих компаний. Ниже подробно рассмотрено, за какие услуги ЖКХ можно не платить.

Что нужно знать об оказании коммунальных услуг

Каждый хоть раз задавался вопросом: «Плачу огромные деньги за коммуналку, можно ли как-то понизить квартплату?». Чтобы знать, как не платить за ЖКХ, требуется предварительно разобраться в особенностях и правилах предоставления услуг.

Человек имеет право получать стандартные услуги ЖКХ в бесперебойном режиме. Это правило касается водоснабжения и канализации, обеспечения жилых помещений газом и электроэнергией. Отопление также является стандартной жилищной услугой, оно бесперебойно подается во время отопительных сезонов.

Закон допускает перерывы в предоставлении услуг ЖКХ. Они возможны в следующих случаях:

Допускается временное приостановление подачи холодной и горячей воды в квартиры или частные дома. Остановка не должна быть более 4 часов в день и более 8 в месяц. В случае аварийной ситуации максимально возможное ограничение водоснабжения составляет 24 часа.
Горячее водоснабжение законно отключается раз в год в летний период. Максимально возможный срок планового отключения – 2 недели.
Отключение подачи водоотведения не может превышать 4 часов в сутки даже в аварийной ситуации. Суммарное время отключений в месяц не должно быть больше 8 часов.
Законно приостанавливать подачу электроэнергии можно не более чем на 2 часа подряд. При аварийных ситуациях этот срок увеличивается до 24 часов.
Подача газа в квартиры и частные дома может быть прервана не более чем на 4 часа ежемесячно.
Отопление можно приостанавливать на 24 часа ежемесячно, разовый лимит отключения составляет 16 часов. На законодательном уровне зафиксировано, что при прерывании отопления температура жилых помещений должна быть не ниже 10-16 градусов.

Если срок отключения отопления составляет менее трех часов, то допускается понижение комнатной температуры до 8 градусов.

О качестве ЖКУ

Когда управляющая компания оказывает коммунальные услуги, качество которых не соответствует установленным нормам, жилец может сэкономить на их оплате, получив перерасчет. Практика показывает, что процедура получения перерасчета не отличается легкостью, требует достоверных доказательств факта неоказанных услуг.

Ниже представлена пошаговая инструкция доказательства оказания услуг ненадлежащего качества:

Обнаружив факт нарушения норм жилищно-коммунального кодекса, стоит сразу же обратиться в отделение аварийно-диспетчерской службы.
При обращении нужно назвать сотруднику свои личные данные: ФИО и место регистрации.
Объясните проблему, дождитесь, пока ее зафиксируют, составят заявление.
Работник службы должен представиться, назвать свой регистрационный номер. Необходимо записать эти данные, а также время и дату собственного обращения.

Важно! Для составления заявления не обязательно лично обращаться в отдел аварийно-диспетчерской службы. Это можно сделать устно, позвонив на горячую линию, или письменно, отправив письмо почтой.

Практика показывает, что письменная форма подачи заявления является более эффективной. К своему письму вы можете приложить фотографии, подтверждающие некачественное оказание ЖКУ. Когда работник диспетчерской службы осведомлен о причинах ненадлежащего качества услуг, он самостоятельно оповещает о них составителя заявления. Ответное письмо аварийно-диспетчерской службы можно считать признанием факта неоказания ЖКУ или оказания ЖКУ низкого качества. Данный факт фиксируется в регистрационном журнале управляющей компании, что является основанием для процедуры перерасчета.

Когда работник службы не знает о причинах проблемы заявителя, он обязан уточнить у него точные часы фиксации непредоставленной услуги. Согласование должно произойти не позднее трех рабочих дней с момента подачи заявления. После этого представителями коммунальной организации в присутствии заявителя проводится проверка. Ее итогом выступает составление акта, который подписывается обеими сторонами. Акт – документ, позволяющий жильцу сэкономить, легально получив перерасчет.

Особенности получения перерасчета

На практике коммунальные компании крайне редко признают свою вину, соглашаясь с претензиями заявителя. Поэтому распространено проведение вторичной проверки.

Особенности вторичной проверки:

В ней принимают участие не только сотрудники коммунальной компании, но и представители государственной жилищной инспекции, а также члены общественного объединения потребителей.
По завершении проверки составляется акт, который подписывают все участвующие стороны.
Вторичная проверка может быть заменена независимой экспертизой, расходы за проведение которой целиком ложатся на коммунальную компанию

Важно! Акт, составляемый по итогам проверки, отражает параметры качества оказания ЖКУ, наличие неоказанных услуг.

В случае выявления во время вторичной проверки каких-либо несоответствий и нарушений управляющей компанией или ТСЖ составляется новый коммунальный расчет жильца.

Чтобы заказать вторичную проверку, нужно:

Письменно оформить претензию на руководителя коммунальной компании в двух экземплярах.
Лично вручить ее руководителю либо его доверенному лицу.
В случае отказа в принятии претензии, стоит направить ее в компанию посредством заказного письма с уведомлением о получении.
Коммунальная компания может отказаться от претензии после получения, тогда стоит обратиться за помощью в вышестоящие органы – в суд.

После рассмотрения дела о не оказанных услугах судом выносится решение, подлежащее беспрекословному выполнению. Нельзя точно сказать, сколько будет длиться судебное разбирательство. Процесс может затянуться на длительный промежуток времени. В судебном порядке заявитель может потребовать не только перерасчета, но и материального возмещения морального ущерба.

Просрочка квартплаты без последствий

Многих жильцов волнует вопрос, можно ли законно не платить за коммунальные услуги. В мае 2011 года на законодательном уровне было принять постановление, утвердившее особые правила квартплаты.

Важно! Все жильцы обязаны ежемесячно оплачивать коммунальные платежи. Квитанции нужно оплатить до 10 числа каждого месяца. Отказываясь выплатить коммуналку, жилец обрекает себя на пени и штрафы.

Сколько можно не оплачивать ЖКУ? Жилец может повременить с квартплатой до окончания календарного периода при условии, что ранее у него не было не погашенных задолженностей и просрочек.

Возможные штрафные санкции для должника:

Начисление пени. Оно составляет 1/300 от рефинансированной ставки, начисляется ежедневно.
Отключение услуг, по которым не были заплачены квитанции. Исключение составляет отопление и холодное водоснабжение.

Лица, проживающие в муниципальных домах, могут быть выселены в случае систематического игнорирования платежей.

Способы, как не платить за квартплату, предполагают отказ от определенных видов услуг.

От каких ЖКУ можно отказаться

Чтобы сэкономить на квартплате, жилец вправе отказаться от некоторых жилищно-коммунальных услуг. Для оформления отказа нужен факт, подтверждающий непользование ЖКУ.

Важно! Доказать неиспользование определенных коммунальных услуг можно с помощью счетчика. Если прибором будет зафиксировано, что жилец не прибегал к снабжению в течение календарного периода, он вправе не выплачивать квитанции.

Коммунальные услуги, за которые можно не платить в целях экономии:

водоснабжение (как холодно, так и горячее);
подача электроэнергии;
подача газа.

Жилец может отказаться от отопления в приватизированной квартире или частном доме, если установит соответствующий счетчик.

Правила составления отказа от ЖКУ

Для отказа от оплаты ЖКУ недостаточно просто перестать ими пользоваться. Жилец обязан обратить в отделение обслуживающей его управляющей компании.

Пошаговая инструкция, как не платить коммунальные платежи, отказаться от них:

Лично посетите управляющую компанию, имея при себе документ, подтверждающий личность.
Составьте в письменной форме заявление на отказ от услуг.
Приложите к заявлению основания для отказа от пользования услугой.

После рассмотрения заявления квартиру жильца должны посетить представители коммунальной организации. Цель визита заключается в подтверждении неиспользования ЖКУ.

Экономьте на ЖКХ

В Российской Федерации предусмотрены различные льготы и субсидии, снижающие ставки на налоги или коммунальные услуги. Экономьте на оплате ЖКХ с их помощью.

Важно! Государство также предоставляет скидки на оплату ЖКХ определенным категориям граждан.

Кому предоставляются льготы:

инвалидам;
героям труда;
участникам Великой Отечественной войны;
ветеранам, получившим увечья во время боевых действий;
лицам, пострадавшим во время аварии на чернобыльской АЭС;
многодетным семьям;
семьям, имеющим ребенка-инвалида.

Сколько составляет льготная скидка:

50% — для федеральных льготников;
менее 50% — социально незащищенные категории граждан с низким уровнем дохода.

Некоторые льготы на пользование коммунальными услугами предоставляются беженцам с Украины, подтвердившим свой статус. Подробно о них следует узнавать в управляющих компаниях, закрепленных за конкретным жилым объектом.

Последствия не уплаты ЖКХ в приватизированном жилье

После процедуры приватизации человек становится собственником жилья. В случае уклонения от уплаты коммунальных услуг, к нему будут применены более жесткие штрафные санкции.

Возможные последствия неуплаты ЖКУ в приватизированной квартире:

опись имущества с целью его последующей реализации;
изъятие описанной собственности в случае непогашения долга в установленный срок;

Если реализация описанного имущества не покроет долгов ЖКУ приватизированной квартиры, то в судебном порядке могут быть заморожены счета собственника. Ежемесячно может удерживаться процент его заработной платы.