Если на сайте установлен SSL, страница открывается по безопасному https-протоколу :

Зеленый цвет в адресной строке сигнализирует пользователям: здесь не украдут персональные данные (номер банковской карты, почтовый аккаунт, пароль).

Досадно, когда зеленый сигнал светофора не вовремя сменяется красным. Вдвойне досадно, если вместо защищенного соединения вы вдруг видите на сайте — ошибку протокола SSL . Почему так вышло и как исправить и убрать ошибку подключения SSL, читайте ниже:

Предварительно проверьте

Убедитесь, что вы не перепутали ошибку подключения SSL с другими проблемами. Если в браузере перестал открываться ваш сайт, сначала проверьте:

Настроен ли редирект с http на https для / ;

На какой домен установлен SSL-сертификат. SSL-cертификат регистрируется на конкретный домен. То есть если сертификат установлен на домен , а вы зашли через адрес shop., то будет показана ошибка SSL.

Если у вас установлен бесплатный SSL-сертификат, его действие распространяется только на сам домен и поддомен «www»: и www.. Для остальных поддоменов он не работает. Если вам необходим SSL-сертификат на поддомене, закажите отдельный сертификат для поддомена:

Если с этим нет проблем, продолжите чтение статьи.

Почему возникает ошибка SSL

• сбились настройки системных часов или календаря;
• ваша антивирусная программа сканирует данные передаваемые по HTTPS-протоколу и может блокировать некоторый трафик;
• изменились настройки самого браузера;
• срабатывает вредоносный скрипт.

Ошибка протокола SSL, что делать?

Ниже расположены 4 раскрывающихся блока. В каждом — ответ на вопрос, как исправить ошибку в зависимости от причины.

Системные настройки часов и календаря

Если на компьютере сбились настройки времени, браузер предупредит:

В Google Chrome

В Mozilla Firefox

Решить просто: установите верную дату. Чтобы ошибка не повторялась, включите синхронизацию с сервером времени в сети Интернет (системные настройки Даты и времени ).

Настройки антивирусной программы

Если с часами все в порядке, а ошибка SSL на месте, проверьте настройки антивирусной программы. Скорее всего, в нем включена «проверка протокола https» . Проверьте, если она включена, программа не примет или сертификат, защищенный Let"s Encrypt . Попробуйте отключить функцию и зайти на сайт вновь.

Если ошибка SSL не пропала, отключите антивирусную программу и откройте сайт. Это решило проблему? Поможет смена утилиты.

Если не помогло, не забудьте включить антивирусную программу и поищите решение ниже.

Настройки браузера

1. Откройте сайт в другом браузере;
2. Проверьте, используете ли вы последнюю версию браузера. Если нет, обновите его до последней и откройте сайт вновь;
3. Вероятно, это сбой браузера. В таком случае, перезагрузите браузер и попробуйте зайти на сайт вновь;
4. Если проблема осталась, отключите антивирусные веб-компоненты в разделе Расширения .

Радикальный способ — сброс настроек до первоначальных. Используйте его в крайнем случае.

Также вы можете сменить браузер на Intenet Explorer , пока проблема не будет решена. В этом браузере отсутствует ошибка SSL.

Иногда ошибка SSL свидетельствует о реальной угрозе: браузер защищает вас от интернет-мошенников. Вероятно, в браузере открывается сайт-клон, на который вас переадресовывает.

Если подозреваете вражеское вмешательство, просканируйте компьютер с помощью антивирусной программы и удалите имеющиеся вирусы.

Если проблема осталась после перечисленных вариантов, обратитесь к специалисту, который продиагностирует конкретный случай, выявит что значит ошибка подключения ssl и исправит её.

Что такое сертификат сервера?

Сегодня решил посетить один сайт, который посещал неоднократно долгое время, в том числе и вчера. Но при заходе на сайт браузер дал следующее предупреждение: "Сертификат сервера не соответствует имени узла. Принять?" Что это может означать?

Юрий | 25 октября 2013, 09:28
спасибо, Дмитрий, ты очень помог

Иван | 23 октября 2013, 19:38
Проблема может возникать не только в случае заражения вирусом, подменивающим сайты, но и при использовании некоторых сетевых экранов, например, Kaspersky Internet Security, Dr.Web Security Space Pro и, возможно, других (источник http://my.opera.com/russian/forums/topic.dml?id=1531102). Технически такое вполне возможно, ведь, например, Касперский переадресует весь внешний трафик на виртуальный сервер 127.0.0.1 и хотя он устанавливает дополнительные сертификаты, сам же предупреждает о том, что они не абсолютно надёжны.

Решение я найти не смог, разве что отключить сетевой экран (файервол). И, как и сказал Дмитрий, в случае подмены сайтов лучше просканировать компьютер на вирусы: это решит проблему.

Анатолий | 15 мая 2013, 13:53
Дмитрий, у меня примерно такая же беда. Включаю почту Яндекса и появляется такая открытка. Прочитал ваш ответ "предыдущему товарищу", но... ничего не понял. Не врубаюсь я в свои 60 лет... Изложите мне это, пожалуйста, по пунктам: 1, 2... Тогда я буду читать и делать.

Дмитрий | 15 апреля 2012, 16:18
Зайдите в свойства обозревателя - вкладка Содержание - кн. Сертификаты - вкладка Доверенные корневые центры сертификации. Там у Вас много сертификатов. Встаньте на любой и нажмите ниже кн. Просмотр. Компьютер покажет сертификат. В нижней части написано: кому он выдан, кем выдан и на какой срок. Теперь о вашем случае: в сертификате, который проверяет Ваш браузер эти данные соответствуют узлу, на который пытаетесь зайти? Скорее всего нет. Т.е. некие плохие люди подставили Вашему браузеру копию сайта, на который Вы хотели попасть, и таким образом хотят украсть конф.данные, как-то: пароль, пинкоды и пр. Вам решать, что делать. Лично я немедленно ушел бы и больше не заходил туда, а также немедленно обновил систему безопасности (хотя я и так поддерживаю ее в актуальном состоянии) и проверился антивирусом.

Когда вы открываете браузер, то планируете, что всё будет в обычном режиме. Но что делать, если компьютер не хочет работать как надо? И сообщает, что сертификат сервера недействителен? В этом случае вам необходимо проверить, как всё работает, всё ли правильно выставлено, и нет ли каких-то проблем. Можно увидеть это сообщение на крупных сайтах (недействительный сертификат сервера Google, "ВКонтакте"), которые просто не могут допустить такую оплошность.

Что это значит?

Для начала: зачем используется данное обозначение? Что это значит, когда компьютер сообщает, что представленный сервером сертификат недействителен? Таким образом, компьютер говорит, что электронные документы сайта, которые он предоставил, имеют какую-то неточность, благодаря чему у машины есть основание для сомнений относительно его подлинности или полноценности функционирования. Данная проблема может возникнуть как из-за неполадок со стороны сервера, так и из-за неточностей на ЭОМ пользователя. Если рассматривать первую версию, то тут может быть такое:

1. Неполадка с сайтом центра сертификации. Все эти подтверждения выдают специальные организации. И как любой другой, они не застрахованы от возможных проблем вроде террористов, землетрясения, оползней, повреждения линий передач и многих других проблем. Но это случается крайне редко, и уповать на данный пункт особо не приходится.
2. Проблемы с сайтом вследствие технических неполадок или умышленного вреда. Здесь тоже может пойти что-то не так. Системный администратор что-то не то нажал или злоумышленники ведут атаку сервера, результат один - сертификат сервера недействителен. Но это тоже редко случается.

Основные проблемы данного типа происходят в основном на клиентских компьютерах пользователей. Здесь уже может быть ассортимент причин намного шире, поэтому будут названы основные:

1. Неправильно установленное время.
2. Проблема с программным обеспечением, предназначенным для просмотра Всемирной сети.

И как же устранить данные проблемы? Вот этому вопросу сейчас и будет уделено внимание.

Настройка времени

Самая популярная причина. Если на компьютере стоит неверное время или дата, то когда происходит получение всех файлов, машина видит, что параметры не совпадают, и информирует пользователя, что сертификат сервера недействителен. Это всё делается с целью обезопасить человека, который выходит в интернет, и не допустить потери важных для него данных. Исправить данную проблему очень легко - для этого достаточно всего лишь исправить время на и час, и данной проблемы не будет. На этот случай приходится приблизительно 95% подобных происшествий.

Убираем проверку сертификата

Что делать, если проблема не во времени, а в чем-то другом? И что бы вы ни делали, сертификат сервера недействителен и в таком статусе и остается? И при этом доступ к данным следует получить срочно? Что ж, если нет времени искать истинную причину, то можно поступить просто и эффективно - всего лишь отключить проверку сертификата. Для этого необходимо перейти в настройки своего браузера, затем зайти в раздел безопасности и совершить необходимые действия (более конкретный план напрямую зависит от используемой программы). И компьютер не сможет заблокировать доступ к сайту, потому что сертификат сервера недействителен. Но совершайте данные действия относительно только тех сетевых ресурсов, которым вы доверяете.

Заключение

Почему было рассмотрено так мало причин и способов их устранения? Дело в том, что с их помощью можно решить основную массу проблем, которые возникают, когда сертификат сервера недействителен. Если они не помогли, то вам вряд ли под силу уже устранить неисправности, и тут нужна помощь специалиста.

При возникновении ошибки "Ошибка активации. Имя сервера в SSL-сертификате не соответствует серверу " выполните следующие действия:

1. Проверьте доступ к сети Интернет

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к сети Интернет (попробуйте зайти на какой-нибудь веб-сайт, например на сайт www.kaspersky.ru ). Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету .

2. Правильно настройте Сетевой экран

Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран , добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.

Сетевой экран (брандмауэр, firewall) предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана , блокирует или разрешает эту сетевую активность.

3. Проверьте системную дату на компьютере

О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье KB3508 .

4. Повторите попытку активации через час

После проверки системной даты на вашем компьютере повторите несколько раз попытку активации спустя некоторое время (например, через час):

• Активация коммерческой версии в процессе установки программы
• Активация коммерческой версии после установки программы

5. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского

Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского , отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.